Es kann ärgerlich sein, wenn Mitglieder deines Teams, die aus der Ferne arbeiten, nicht auf deine Mitteilungen antworten. Jedes Team muss kommunizieren, aber bei der Arbeit aus der Ferne ist das besonders wichtig.
Wir untersuchen jetzt einige Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um dieses Problem richtig anzugehen.
Bestimme die Bedeutung der Nachricht
Zuallererst ist es wichtig, dass du die Dringlichkeit deiner Mitteilung berücksichtigst. Lege fest, ob das Problem warten kann oder sofortige Hilfe benötigt. Zu den Hindernissen bei der Arbeit aus der Ferne gehören Terminkonflikte, persönliche Verpflichtungen und unterschiedliche Zeitzonen.
Bevor du dich erneut meldest, gib deinen Teammitgliedern etwas Zeit zum Antworten. Damit drückst du deine Wertschätzung für ihre Zeit und dein Vertrauen in ihr Engagement für die Gruppe aus.
Prüfung auf Probleme mit der Technik
Ein weiterer wichtiger Schritt ist es, alle technischen Probleme zu untersuchen, die zu Kommunikationsproblemen führen könnten. Gelegentlich führen Softwareprobleme dazu, dass Nachrichten in Spam-Ordnern hängen bleiben oder gar nicht erst ankommen.
Um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten, solltest du deine Mitarbeiter/innen daran erinnern, ihre Einstellungen und Kommunikationsmittel regelmäßig zu überprüfen. Oft behebt ein schneller technischer Check Probleme, die mit der Kommunikation zu tun zu haben scheinen.
Klare Richtlinien für die Kommunikation aufstellen
Für ein Remote-Team sind klar definierte Kommunikationsrichtlinien unerlässlich. Lege die Erwartungen an die Reaktionszeiten und die effektivsten Kommunikationskanäle für die verschiedenen Nachrichtenarten fest.
So werden Missverständnisse ausgeräumt, indem eine Norm dafür festgelegt wird, wie schnell die einzelnen Personen antworten sollten.
Eine Kultur der Verantwortlichkeit und des Respekts für die Zeit der anderen wird durch explizite Kommunikationsrichtlinien geschaffen.
Bei hartnäckigen Problemen direkt mit dir Kontakt aufnehmen
Erwäge ab, ob du dich persönlich mit dem Teammitglied in Verbindung setzen solltest, wenn du feststellst, dass es regelmäßig nicht antwortet und die Arbeit des Teams dadurch beeinträchtigt wird.
Manchmal kann ein Telefongespräch oder ein Videochat die zugrunde liegenden Probleme lösen und die Zusammenarbeit im Team verbessern.
Synopse
Für eine produktive Zusammenarbeit im Remote-Team ist es wichtig, dass du klare Kommunikationsrichtlinien aufstellst, umgehend auf technische Probleme reagierst, die Bedeutung von Nachrichten verstehst und bei Bedarf physischen Kontakt herstellst.
Mit diesen Strategien kannst du eine kooperative und produktive Arbeitsatmosphäre fördern und die Kommunikation in deinem Remote-Team verbessern.
