Die Erstellung von Dokumentationen für Artikel ist für jede Art von Unternehmen wichtig. Um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, ist es wichtig, dass du dein Publikum und deinen Zweck beim Schreiben verstehst.
Du kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen die beabsichtigte Wirkung haben, indem du deine Inhalte auf die Bedürfnisse deiner Leserinnen und Leser abstimmst.
Von wem wird es gelesen?
Wenn du eine Produktdokumentation erstellst, musst du als Erstes festlegen, wer sie lesen soll: Entwickler, Tester, Endnutzer oder Kundenserviceteams. Es ist einfacher, Material zu erstellen, das für sie ideal ist, wenn du ihre Vorkenntnisse, Verhaltensweisen und Vorlieben kennst.
Auswahl des geeigneten Instruments
Es ist entscheidend, das Werkzeug zur Dokumentenerstellung zu wählen, das am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Confluence, Google Docs, Markdown und Sphinx sind einige Beispiele für Tools mit verschiedenen Funktionen, die die Teamarbeit, die Versionskontrolle, die Verwendung von Vorlagen und die Integration von Tools erleichtern können.
Diese Funktionen helfen, die Arbeit an deiner Arbeit zu beschleunigen und zu vereinfachen.
Wegweiser zur Organisation deines Schreibens
Es ist auch wichtig, eine gut definierte Dokumentstruktur zu haben. Ein gut strukturierter Text, der aus einem Titel, einer Einleitung, einem Hauptteil und einem Schluss besteht, macht es leichter, das Geschriebene zu lesen und zu verstehen.
Jeder Abschnitt sollte einen klaren Titel, Beschreibungen, Beispiele und einen Vorschlag für den nächsten Schritt des Lesers enthalten.
Verbesserung deines Dokuments
Erinnere dich daran, dass langweilige Dokumente nicht notwendig sind. Bilder, Videos oder Demonstrationen können den Nutzern den Zugang zu Informationen erleichtern - vor allem, wenn sie bei bestimmten Tätigkeiten Hilfe brauchen.
Du kannst die Nutzung deines Produkts verbessern, indem du mehr Ressourcen und Beispiele aus der Praxis bereitstellst.
Kennst du deine Zielgruppe
Verbringe etwas Zeit damit, die Profile deiner Nutzer/innen zu erstellen, bevor du mit dem Schreiben beginnst.
Wenn du weißt, wie sie arbeiten, was sie brauchen und was sie von deinem Produkt halten, ist es einfacher, Material zu erstellen, das ihren Bedürfnissen entspricht und auf dem aufbaut, was sie bereits wissen.
Abschließend...
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für die Erstellung effektiver Produktunterlagen wichtig ist, deine Kunden zu verstehen, die richtigen Werkzeuge auszuwählen, ein bestimmtes Format einzuhalten, multimediale Komponenten einzubauen und deine Leser zu kennen.
Damit deine Unterlagen ihre Funktion erfolgreich erfüllen, kannst du sie an die Bedürfnisse deiner Leser/innen anpassen.
